Що робити, якщо по Вашій картці відбулося несанкціоноване списання

АТ «Банк 3/4» завжди гарантує збереження Ваших коштів, але і Ви повинні дбати про безпеку своїх грошей.

Якщо ви помітили, що відбулося списання з картки, але Ви цю операцію не робили, наполегливо рекомендуємо обов'язково та якомога швидше:

• заблокувати картку в мобільному застосунку АТ «Банк 3/4», або зателефонувати до Клієнтської підтримки Банку за телефоном 0800 50 34 34, +38 044 364 98 28;
• проінформуйте банк про факт шахрайства, зателефонувавши до Клієнтської підтримки Банку за телефоном 0800 50 34 34, +38 044 364 98 28  або звернувшись до найближчого відділення список відділень для написання заяви про підозру шахрайських дій та несанкціоноване списання коштів з рахунку.
• зафіксуйте запит на сайті підрозділу по роботі з кіберзлочинністю Національної поліції України — https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ або зверніться до найближчого відділення Національної поліції України з письмовою заявою.

Тільки за підсумком усіх цих дій Банк та Національна поліція зможуть почати розслідування за фактом шахрайства.